📌 FAQ - Perguntas Frequentes | Boleiro VIP

1. Quanto tempo demora para meu produto chegar?

🕒 O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis após o envio. O acompanhamento é feito em tempo real via e-mail e WhatsApp.

2. De onde vem o produto?

🌍 Trabalhamos com fornecedores internacionais, principalmente da Europa e Ásia, garantindo qualidade premium com preços acessíveis.

3. Os produtos são de boa qualidade?

✅ Sim! Nossas camisas são de qualidade premium e oferecemos fotos reais em nosso site para que você saiba exatamente o que está comprando.

4. Quando meu pedido será enviado?

📦 Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, personalização (se houver), embalagem e envio. O prazo para o despacho é de 3 a 5 dias úteis e você será notificado por e-mail e WhatsApp.

5. E se a entrega atrasar?

🛑 Fique tranquilo! Monitoramos todos os pedidos. Caso ocorra algum imprevisto e o produto não chegue em até 120 dias úteis após o envio, garantimos o reembolso total do valor pago, conforme nossos termos de envio.

6. E se minha encomenda for taxada?

💸 Caso sua encomenda seja taxada pela alfândega, basta nos enviar o comprovante de pagamento e devolvemos 50% do valor pago na taxa. Importante: apenas cerca de 15% dos pedidos são taxados, e o valor médio da taxa fica entre R$5 e R$15.

7. Quais são as formas de pagamento?

💳 Aceitamos cartão de crédito (até 3x sem juros ou em até 12x) e PIX com 5% de desconto.

8. Posso trocar ou devolver o produto?

🔁 Sim. Em caso de arrependimento, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados não entram na política de devolução.